Angepinnt Erstellung eines Erstattungsantrags

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  • Erstellung eines Erstattungsantrags

    Um eine Erstattung zu bekommen ist es wichtig alle Details nachvollziehbar darzulegen um Fehler zu analysieren und schnell beheben zu können. Daher gibt es bei einem Erstattungsantrag ein paar Kleinigkeiten die zu beachten sind.

    1. Erstelle im Forum im Ticketsystem ein neues Ticket und schreibe vorne weg im Titel DayZ Erstattungsantrag.

    2. In der Nachricht solltet ihr klar und detailliert euren Fall schildern was vorgefallen ist und was fehlt.

    3. Versuche dabei folgende Fragen so gut wie möglich zu beantworten. Was ist verschwunden? Was hast du zuletzt mit dem Gegenstand gemacht ehe es verschwunden ist? Wann ist der Gegenstand verschwunden? Hast du einen Beweis das der Gegenstand vorher vorhanden war?

    4. Hast du diese Fragen alle soweit wie möglich beantworten können, hänge im Anhang deinen Beweis an. Videoaufnahmen sollten auf das nötigste geschnitten sein und bereits auf einer Plattform hochgeladen sein um sie sofort einsehen zu können.

    5. Finde dich anschließend im Teamspeak im Supportwartebereich DayZ ein und schreibe deine Ticketid in deine Talkpower Anforderung.
    DayZ Projektleitung